家庭火灾常由厨房用火、电器线路、取暖设备或遗留火种引发。消防救援部门多次发布安全提示，遇到火情要尽早报警，根据烟火位置决定撤离方式，切勿贪恋财物或盲目折返。报警时应讲清所在地址、燃烧物、是否有人被困，并保持电话畅通。住宅空间看似熟悉，起火后却可能迅速被浓烟遮蔽，平日走惯的楼道也会变得难以辨认。面对这种突发状况，记住几个实用动作，远比临场凭感觉应对可靠。

一、发现起火，先判断还能不能安全撤离

闻到焦味、听见异常声响，或看到烟从门缝涌入，不要急着开门查看。可先用手背轻触门板和门把手，若温度很高，门外可能已有高温烟火，贸然开门会让烟气灌入室内。门体温度正常，也应缓慢开启一条小缝，留意外面的烟量和热度。

撤离条件尚可时，带上身边家人沿熟悉的安全出口离开，动作要快，途中不要收拾衣物、证件和贵重物品。发现火势后及时拨打119，把小区名称、楼栋门牌、着火位置、燃烧情况和被困人员信息说清楚。身处安全区域后再报警也可以，别为了打电话停留在危险位置。

若火焰仅处于初起阶段，身边又有合适的灭火器材，可在确保退路畅通的前提下处置。火势已经扩大，或浓烟不断增加，就应放弃自行扑救，立即撤离。

二、穿过烟区时，把身体放低

火灾中，浓烟会遮挡视线，还可能含有有害气体。烟通常向上聚集，贴近地面的空气状况可能相对好一些。撤离时弯腰低姿前进，必要时沿墙辨别方向，别在烟雾中直立奔跑。

可以用湿毛巾或湿布简单遮住口鼻，但应清楚，这种做法只能提供有限帮助，无法过滤全部有害气体。真正要做的是尽快离开烟区，不在楼道里停留。视线受阻时别乱冲，更不要躲进床底、衣柜等封闭角落，这些位置不便搜救人员发现。

家里有老人、儿童或行动不便者，日常应约定由谁协助撤离。现场人多时保持有序，扶稳家人，留出楼梯通行空间，避免拥挤造成跌倒。

三、别坐电梯，也别轻易返回火场

起火后可能停电，电梯也可能因故障停在楼层之间。烟气还会顺着电梯井扩散，因此撤离应走疏散楼梯和安全出口。走到室外后前往开阔地带，不围在楼门口，以免影响消防车辆和救援人员进入。

有人离开后才想起手机、宠物或重要物品，又准备折返回去，这是很危险的举动。建筑内的能见度、温度和通行条件随时可能恶化，已经撤出就不要自行进入。若家人没有出来，应马上把其可能所在的房间、楼层和身体情况告知消防救援人员。

抵达安全地点后清点同行人员，听从现场疏散安排。不要围观拍摄，也不要擅自穿越警戒区域。

四、通道被堵时，关门避险并持续求救

门外高温明显、楼道充满浓烟，说明原有路线可能已不适合通行。此时不要强行穿越，也不能从高层窗口盲目跳下。退回有外窗或阳台的房间，关紧房门，用湿布等材料封堵门缝，尽量减缓烟气进入。

拨打119告知自己的具体楼层、房间位置和被困人数。可以在窗口用颜色醒目的衣物示意，夜间可借助手电光发出信号。呼救要注意保存体力，听到救援人员接近时再持续回应。

躲避期间尽量靠近外窗，远离起火侧。不要随意藏入卫生间，除非那里具备对外窗口且能与救援人员保持联系。门外情况不明时，关门形成阻隔，往往比冲入浓烟更稳妥。

五、平时多做一点，火场里就少慌一点

抽时间和家人走一遍疏散路线，看看楼梯、安全出口是否畅通，顺手记住灭火器和手动报警装置的位置。防盗窗若设有逃生口，应保证能够正常开启，钥匙放在家人都知道且容易取得的地方。

家中不要在楼道、门厅堆放纸箱和杂物，电动自行车也不应进入室内或在疏散通道停放充电。做饭时别长时间离开灶台，离家前检查明火和常用电器。逃生知识不用背得很复杂，定期和家人聊一遍，真遇到警情时就不容易各自慌乱。

家里可以约定一个室外集合点。撤出后到那里碰面，便于确认人员情况，也能避免有人误以为亲属仍在屋内而冒险返回。消防安全藏在日常习惯里，多一次检查、多一次演练，都可能在紧急时刻派上用场。

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